Formation Prospection Téléphonique

Formation Prospection Téléphonique

Vous souhaitez progresser dans la vente par téléphone, notre formation prospection téléphonique vous aide à passer le barrage des secrétaires, à obtenir des rendez-vous de business, à vous adapter aux différents profils que compose votre clientèle. Pour exploiter toute la puissance de la prospection téléphonique et vendre plus, voici le programme que nous vous proposons

Objectifs formation prospection téléphonique

Le programme que nous vous proposons est le fruit d’une expérience de plus de 20 ans dans différents secteurs d’activité. Grande Distribution, Téléphonie mobile, Informatique, Assurances, Services aux entreprises, Centre d’appels que ce soit en acquisition ou en rétention de clients sur le marché BtoC (ventes aux particuliers) et BtoB (ventes aux entreprises).

Vous souhaitez développer votre activité en touchant les bonnes personnes. Appréhender les techniques de commercialisation au téléphone, comprendre les mécanismes qui régissent la communication par téléphone. L’objectif est simple : obtenir des rendez-vous qui conduisent à faire du business et savoir négocier au téléphone.

La prospection téléphonique est un excellent levier pour gagner de nouveaux clients. Au-delà des techniques de ventes, ce qui est important est de savoir qui cibler, comment s’organiser et que dire par téléphone pour faire la différence.
Cette formation prospection téléphonique vous explique et vous montre comment négocier par téléphone avec des prospects et des clients. Comment augmenter votre chiffre d’affaires, comment trouver de nouveaux clients. Vous gagnerez un temps fou et vous ferez la différence face à vos compétiteurs.
Vous serez ainsi capable de développez plus rapidement votre activité

Programme Formation Prospection téléphonique

1° Préparez votre plan d’actions

Nous verrons comment préparer votre prospection téléphonique

  • quels sont vos objectifs 
  • Quelles sont vos cibles clients
  • Quel support, quel outil à utiliser pour optimiser votre démarche
  • Comment réaliser un script téléphonique
  • Quels sont vos objectifs commerciaux 

2° Allons à l’essentiel

Comment prendre un rendez-vous sans perdre du temps au téléphone et sans déranger vos interlocuteurs ?
20 secondes, c’est le temps disponible pour susciter l’intérêt du prospect. 

1 minute, pour vous permettre de prendre un rendez-vous, pour obtenir du business et gagner de nouveaux clients !
  • Savoir se présenter 
  • Savoir écrire votre phrase d’accroche 
  • savoir comment passer le barrage secrétaire
  • Dérouler un argumentaire pour obtenir le rendez-vous

 3° Les Techniques de ventes

  • Franchir le barrage secrétaire avec facilité.
  • Réagir et rebondir devant le refus d’un prospect
  • Maîtriser l’entretien de vente au téléphone
  • quelle formulation, quel vocabulaire utilisé 

4° Argumentez, traitez les objections et conclure

Les 3 piliers d’une prospection téléphonique pour vendre plus.

  • Écouter pour déceler les motivations et besoins du prospect.
  • Proposer et organiser le rendez-vous
  • Traiter les objections
  • Quand et comment conclure

Bonus Formation Prospection téléphonique

Les 6 techniques d’influence pour vendre plus. Vous êtes-vous déjà retrouvé à dire « oui » à un commercial sans comprendre réellement pourquoi ?

Tout le monde a déjà été influencé par une des techniques issues de la psychologie sociale . Comprendre comment cela fonctionne donne un véritable avantage pour augmenter les résultats de votre prospection téléphonique. Elles vous seront dévoilées en Bonus dans ce programme de formation prospection téléphonique.

Lieu et Prix de la formation

Cette formation est destinée à toute personne souhaitant progresser dans la prospection téléphonique et obtenir plus de rendez-vous. La formation est proposée en support vidéos, voir Prix formation prospection téléphonique

Pour une formation dans votre entreprise, merci de nous contacter.

Complétez votre information avec nos autres articles

  • 52
    Avant de vous lancer dans la vente au téléphone, vous devez en connaître les règles applicables et maîtriser les techniques de communication qui ne sont pas éloignées de celles utilisées pour la prospection commerciale terrain. Vente au téléphone, on ne vous voit pas L’absence du contact visuel propre au téléphone,…
    Tags: téléphone, téléphonique, vos, plus, ventes, techniques, prospection, formation

Laissez un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*